Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en diensten die worden aangeboden of uitgevoerd door SL Digital, gevestigd te Haarlem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93029896. Door het aangaan van een overeenkomst met SL Digital aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten van SL Digital
SL Digital is een eenmanszaak die zich richt op digitale marketingdiensten, met als specialisatie het genereren van kwalitatieve leads via social media advertising. De dienstverlening omvat onder meer het opzetten, beheren en optimaliseren van advertentiecampagnes, het verstrekken van rapportages, het adviseren over strategie en het ondersteunen bij de opvolging van gegenereerde leads. Alle diensten worden afgestemd op de specifieke wensen en doelstellingen van de klant.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer een klant een offerte van SL Digital mondeling, schriftelijk of digitaal accepteert, of wanneer de klant op enige wijze instemt met de uitvoering van de aangeboden diensten. SL Digital behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van reden te weigeren. Offertes zijn geldig tot de in de offerte vermelde termijn, of bij gebreke daarvan, tot veertien dagen na dagtekening.

Artikel 4 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
De diensten van SL Digital worden aangeboden op basis van vaste maandelijkse pakketten. De inhoud en prijs van deze pakketten worden per klant individueel vastgesteld, afhankelijk van de gewenste doelstellingen en omvang van de samenwerking. Voor de opstart van een samenwerking kan een eenmalige vergoeding worden gehanteerd ter dekking van voorbereidende werkzaamheden. Indien gewenst kan aanvullende ondersteuning worden geboden, zoals hulp bij de kwalificatie en opvolging van gegenereerde leads, waarvoor separate afspraken worden gemaakt. Het advertentiebudget dat benodigd is voor het uitvoeren van campagnes wordt rechtstreeks door de klant voldaan aan het gekozen advertentieplatform. Facturatie vindt periodiek plaats, doorgaans maandelijks, en de betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt SL Digital zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. In het geval van uitblijvende betaling kunnen bijkomende kosten, zoals wettelijke rente en incassokosten, in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Duur en opzegging van de overeenkomst
De overeenkomst tussen SL Digital en de klant wordt in beginsel aangegaan voor een minimale duur van drie maanden. Na deze initiële periode is de overeenkomst maandelijks opzegbaar, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Indien de klant de overeenkomst voortijdig beëindigt, blijft het volledige bedrag over de afgesproken looptijd verschuldigd.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid en resultaatverwachting
SL Digital zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Aangezien het succes van marketingcampagnes mede afhankelijk is van externe factoren, waaronder de markt, doelgroep en concurrentie, wordt geen garantie gegeven op een bepaald aantal leads, omzet of ander commercieel resultaat. De klant erkent dat resultaten kunnen variëren en dat SL Digital niet aansprakelijk kan worden gesteld voor tegenvallende prestaties van campagnes.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
De aansprakelijkheid van SL Digital is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de laatste door de klant betaalde maandfactuur. SL Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verlies van omzet, gederfde winst of reputatieschade. De klant vrijwaart SL Digital voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van SL Digital.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom
Alle materialen die door SL Digital worden ontwikkeld of geleverd in het kader van de dienstverlening, waaronder advertentieteksten, visuals, strategieën en rapportages, blijven eigendom van SL Digital totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Na betaling verkrijgt de klant een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen zakelijke doeleinden. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, door te verkopen of op andere wijze commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van SL Digital.

Artikel 9 – Overmacht
SL Digital is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van SL Digital om die de nakoming van de verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, zoals ziekte, internetstoringen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de situatie voortduurt. Indien de overmacht langer dan dertig dagen aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 10 – Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of als deze uitdrukkelijk als zodanig is aangeduid. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen tussen SL Digital en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen partijen trachten dit in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin SL Digital is gevestigd.